Доставка, оплата и возврат

Формат товара:

Физический товар.

Оплата заказа:

Картой или через платежные системы через платежную форму на сайте.

Доставка:

Мы предлагаем доставку заказов во все регионы России следующими способами: доставка до адреса получателя (курьером СДЭК), в пункт выдачи ( пункт выдачи заказов СДЭК). Адреса пунктов выдачи указаны на сайте https://www.cdek.ru/ru/offices

Стоимость доставки физического товара: 

  • Доставка курьером СДЭК – 365 ₽ 

  • Доставка в пункт выдачи СДЭК — 365 ₽ 

 

Сроки доставки физического товара:  

  • Москва: 2-5 рабочих дня 

  • Московская область: 3-6 рабочих дней 

  • Санкт-Петербург: 3-6 рабочих дней 

  • Екатеринбург: 4-8 рабочих дней 

  • Краснодар: 4-8 рабочих дней 

  • Другие города России: 3-14 рабочих дней 

 

Как отслеживать посылку? 

Как только ваш заказ будет обработан, мы отправим вам электронное письмо с номером отправления и ссылкой для отслеживания статуса доставки. Вы сможете отслеживать свой заказ на сайте службы доставки: cdek.ru/ru/tracking. 

 

Не получили посылку? 

Если ваш заказ не был доставлен в указанные сроки, свяжитесь со службой поддержки по адресу caloriemania@yandex.ru

 

Недоставленные посылки.

Если доставить посылку, по каким-то причинам, не удалось она автоматически вернется на адрес отправителя. 

Возврат товара ненадлежащего качества. 

Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение 14 дней. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков. 

 

В случае отказа Клиента и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 14 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента в свободной форме на адрес caloriemania@yandex.ru

 

В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации, а денежные средства возвращаются в предусмотренном порядке.  

Возврат денежных средств. 

При возврате товара надлежащего качества вам возвращается стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируются. При возврате части заказанных товаров стоимость доставки заказа также не возвращается.   

Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Клиентом при оплате Товара. 

Если в вас остались вопросы по возврату товара - напишите нам: caloriemania@yandex.ru

Формат товара:

Цифровой товар в виде электронного документа.

 

Оплата заказа:

Картой или через платежные системы через платежную форму на сайте.

 

Доставка:

Цифровой товар доставляется покупателю путем отправки на указанный адрес электронной почты после оформления и оплаты заказа. Доставки на физическом носителе не предусмотрено.

 

Возврат:

Согласно пункту 14 Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» издания, воспроизводимые на технических носителях не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар в случае их надлежащего качества.